Política de cambios y devoluciones

Política de Devoluciones y Cambios

• El derecho de devolución y cambio está garantizado para todos nuestros clientes e incluye todos los productos ofrecidos en nuestra tienda.
• Todos los productos disponibles en nuestra tienda están sujetos a la política de devoluciones y cambios según los términos y condiciones establecidos en esta página.
• La devolución o cambio puede realizarse si el producto se encuentra en su estado original al momento de la compra y está embalado en su empaque original.
• Plazos:
  • Devolución: dentro de los tres (3) días posteriores a la fecha de compra.
  • Cambio: dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de compra.
• Por favor, contáctanos a través de la página Contáctanos o mediante nuestros números telefónicos para solicitar una devolución o cambio.
• Es necesario enviar una foto del producto, indicando la ciudad, dirección y número de pedido, para proceder con el cambio en caso de que el producto esté defectuoso, dañado o no funcione como se esperaba.
• Se reembolsará el monto completo al cliente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción proporcionada en nuestra página del producto.
• No nos hacemos responsables de expectativas de uso del cliente que no hayan sido mencionadas en la descripción del producto en nuestro sitio web.
• Se aplicará una deducción del 30% o un importe mínimo de 25 dírhams si el cliente no desea el producto y este no presenta defectos ni problemas.